Privacy Policy – Gilsa Paris

1. Introduzione

La società Gilsa Paris attribuisce grande importanza alla protezione della vita privata dei propri clienti, partner e visitatori.

La presente informativa ha lo scopo di informarvi in modo chiaro e trasparente su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD – UE 2016/679) e la legge francese Informatique et Libertés.

2. Identità del responsabile del trattamento

Responsabile del trattamento:
Gilsa Paris
9 rue Belhomme, 75018 Parigi Francia
sales@gilsa.fr

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali.

3. Dati raccolti

Nell’ambito delle nostre attività, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali:

• Dati di identità: nome, cognome, titolo
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono
• Dati dell’account cliente: identificativo, password, cronologia degli ordini
• Dati di pagamento: coordinate bancarie (tramite i nostri fornitori sicuri Stripe o PayPal)
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, cookie
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o il servizio clienti
  Questi dati sono raccolti direttamente presso di voi o automaticamente durante la navigazione sul sito.

4. Finalità del trattamento

I vostri dati sono raccolti per le seguenti finalità:

• Gestione e monitoraggio degli ordini, delle consegne e della fatturazione
• Creazione e gestione del vostro account cliente
• Servizio post-vendita e relazione con i clienti
• Invio di informazioni commerciali e newsletter (con il vostro consenso)
• Miglioramento del sito, misurazione dell’audience e personalizzazione dell’esperienza utente
• Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

5. Basi giuridiche del trattamento

I trattamenti si basano sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto (ordine, creazione di account, consegna)
• Consenso (iscrizione alla newsletter, cookie non essenziali)
• Interesse legittimo di Gilsa Paris (miglioramento del sito, statistiche)
• Rispetto di obblighi legali (conservazione delle fatture, lotta contro le frodi)

6. Durata di conservazione dei dati

7. Destinatari dei dati

I vostri dati sono destinati esclusivamente a:

• Team interni di Gilsa Paris (servizio clienti, marketing, logistica)
• I nostri fornitori tecnici e partner contrattuali che agiscono per nostro conto:
  • Hosting web e fornitore e-commerce (PrestaShop)
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Trasportatori
  • Agenzie di marketing e statistiche

Tutti questi fornitori sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza.

8. Trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, in particolare tramite strumenti come Google Analytics o Meta (Facebook / Instagram).
Questi trasferimenti sono regolati da clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, che garantiscono un livello di protezione conforme ai requisiti del RGPD.

9. Sicurezza dei dati

Gilsa Paris adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali:

• Connessioni sicure (HTTPS / SSL)
• Accesso ristretto alle sole persone autorizzate
• Hosting su server sicuri situati nell’Unione Europea
• Cifratura dei dati di pagamento tramite fornitori certificati PCI-DSS

10. I vostri diritti

In conformità alla normativa vigente, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai vostri dati personali
• Diritto di rettifica o cancellazione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento dei vostri dati
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (es.: disiscrizione newsletter)

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a:
sales@gilsa.fr
Gilsa Paris – Service Données Personnelles, 9 rue Belhomme, 75018 Paris

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

11. Aggiornamento della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per tenere conto delle evoluzioni legali o tecniche.
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2025