Politique de confidentialité – Gilsa Paris

1. Introduction

La société Gilsa Paris attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients, partenaires et visiteurs.

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement :
Gilsa Paris
9 rue Belhomme, 75018 Paris France
sales@gilsa.fr

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

3. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :

• Données d’identité : nom, prénom, civilité
• Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de compte client : identifiant, mot de passe, historique de commandes
• Données de paiement : coordonnées bancaires (via nos prestataires sécurisés Stripe ou PayPal)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client
  Ces données sont collectées soit directement auprès de vous, soit automatiquement lors de votre navigation sur le site.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les besoins suivants :

• Gestion et suivi des commandes, livraisons et facturations
• Création et gestion de votre compte client
• Service après-vente et relation client
• Envoi d’informations commerciales et de newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration du site, mesure d’audience et personnalisation de l’expérience utilisateur
• Sécurité du site et prévention des fraudes

5. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (commande, création de compte, livraison)
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime de Gilsa Paris (amélioration du site, statistiques)
• Le respect d’obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude)

6. Durée de conservation des données

7. Destinataires des données

Vos données sont uniquement destinées :

• Aux équipes internes de Gilsa Paris (service client, marketing, logistique)
• À nos prestataires techniques et partenaires contractuels agissant pour notre compte :
  • Hébergeur web et prestataire e-commerce (PrestaShop)
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Agences marketing et statistiques

Tous ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Transfert de données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment via des outils comme Google Analytics ou Meta (Facebook / Instagram).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.

9. Sécurité des données

Gilsa Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles :

• Connexions sécurisées (HTTPS / SSL)
• Accès restreint aux seules personnes autorisées
• Hébergement sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne
• Chiffrement des données de paiement via des prestataires certifiés PCI-DSS

10. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification ou d’effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retrait du consentement à tout moment (ex. : désinscription newsletter)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
sales@gilsa.fr
Gilsa Paris – Service Données Personnelles, 9 rue Belhomme, 75018 Paris

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 6 novembre 2025